Centres de télésurveillance

Votre propre centre de télésurveillance. Construit et livré, ou exploité par nous.

Pour les prestataires de soins, les associations, les communes et les sociétés de sécurité. Nous fournissons la plateforme, les serveurs, les équipements et les appareils, installés dans l'Union européenne. Ou nous assurons la surveillance pour vous.

Illustration d'un centre de télésurveillance : carte murale, file d'alertes et postes d'opérateurs

Illustration. La console, la file d'alertes et la carte font partie de la plateforme ToneGuard®.

Deux façons de démarrer

AEn préparation

Nous assurons la surveillance

ToneGuard® est votre centre de télésurveillance. Vous protégez les personnes, nous recevons et traitons les alertes et transmettons le cas aux contacts que vous définissez.

  • Aucun centre à construire ni à doter en personnel
  • Le démarrage le plus rapide
  • Proposé dans des régions convenues ; détails sur demande
BSur demande

Un centre clés en main, construit pour vous

Vous exploitez votre propre centre, indépendant. Nous livrons tout ce qu'il faut et le mettons en service, pour que votre équipe démarre dès le premier jour.

  • Vos serveurs, vos données, votre équipe
  • Plateforme, équipements et appareils en une seule livraison
  • Les coûts baissent à mesure que la plateforme mûrit

Ce que comprend un centre clés en main

Active

Plateforme et console

La console ToneGuard® : file d'alertes, carte, prise en charge, escalade, journal d'audit, rôles.

Active

Serveurs dans l'UE

Installés et configurés pour vous, dans l'Union européenne. Vos données restent sous votre contrôle.

Sur demande

Équipement du centre

Postes opérateurs, écrans, casques, réseau, alimentation de secours et redondance, dimensionnés selon votre taille.

En test

Appareils

L'application, le bracelet Bluetooth, le bracelet 4G et la montre 4G. Les appareils se commandent en précommande et sont vérifiés avant livraison.

Sur demande

Procédures et formation

Procédures de traitement des alertes, scénarios d'escalade et formation de vos opérateurs.

Sur demande

Kit de protection des données

Modèles de contrat de sous-traitance et d'analyse d'impact, et une carte claire de ce qui est stocké où.

Licences de la plateforme

Licence mensuelle, prix hors TVA. Les frais d'activation se paient une seule fois.

Launch

199 € / mois

  • jusqu'à 100 utilisateurs
  • 3 opérateurs
  • Activation 490 € (unique)
  • Utilisateur supplémentaire 1,20 € / mois

Growth

499 € / mois

  • jusqu'à 500 utilisateurs
  • 8 opérateurs
  • Activation 990 € (unique)
  • Utilisateur supplémentaire 0,90 € / mois

Professional

1 190 € / mois

  • jusqu'à 2 000 utilisateurs
  • 20 opérateurs
  • Activation 1 900 € (unique)
  • Utilisateur supplémentaire 0,65 € / mois

Enterprise

2 290 € / mois

  • jusqu'à 5 000 utilisateurs
  • 50 opérateurs
  • Activation 3 500 € (unique)
  • Utilisateur supplémentaire 0,45 € / mois

Services pour les centres

  • Formation en ligne250 €
  • Formation sur site650 € / jour
  • Configuration de la plateforme750 €
  • Intégration aux systèmes existants1 500 €
  • Support technique250 € / mois
  • Maintenance350 € / mois
  • Conseil opérationnel900 €

Ponctuels, sauf unité indiquée.

Packs clés en main

Un pack clés en main remplace les frais d'activation, la configuration, la formation et le conseil, pour que vous ne payiez pas deux fois. La licence mensuelle se paie à part.

A · Starter

10 500 €

Prix fixe

Tout pour un premier centre opérationnel.

  • Installation et configuration complète de la plateforme
  • Formation en ligne pour 10 opérateurs
  • 2 jours de conseil de mise en œuvre
  • 20 bracelets 4G (précommande) avec cartes SIM
  • 6 mois de support et de maintenance

B · Professional

20 000 € – 35 000 €

Prix final après analyse des besoins

Un centre consolidé, avec des processus et intégrations élargis.

  • Licence Growth (jusqu'à 500 utilisateurs)
  • 50 kits 4G (précommande)
  • 2 jours de formation sur site
  • Intégration à un système existant
  • 12 mois de support
  • Configuration avancée et procédures

C · Infrastructure Plus

35 000 € – 60 000 €

Prix final après analyse des besoins

Infrastructure complète pour une exploitation à grande échelle.

  • Licence Professional ou Enterprise (jusqu'à 2 000 ou 5 000 utilisateurs)
  • 150 kits 4G (précommande)
  • Intégration sur mesure
  • Formation complète
  • 12 mois de support
  • Architecture dédiée et lancement accompagné

D · Centre complet

à partir de 40 000 €

Prix final après analyse des besoins

Le pack clés en main avec le centre physique : serveurs, équipements, réseau et formation, sans personnel.

  • Serveurs dans l'UE, installés et configurés
  • Postes opérateurs, casques, écrans, réseau, alimentation de secours
  • Procédures, formation et kit de protection des données
  • Appareils en précommande, vérifiés avant livraison

Surveillance par des centres partenaires En préparation

ToneGuard® n'exploite pas aujourd'hui de centre actif 24 heures sur 24. La surveillance est assurée par des centres partenaires indépendants qui utilisent la plateforme, pays par pays, et par ToneGuard® elle-même dans des régions convenues. Les deux sont en préparation.

Réception des alertes

Réception structurée des alertes et acheminement vers l'équipe que vous désignez.

Surveillance avec opérateur

Un opérateur vérifie, appelle et coordonne la réponse.

Services étendus

Couverture élargie pour les scénarios complexes et les procédures personnalisées.

Prix par personne protégée et par mois, sur demande.

Appareils

Prix pour l'utilisateur final, hors TVA, plus le service mensuel. Les appareils sont en précommande ; la livraison commence une fois les échantillons vérifiés.

Active

Application ToneGuard®

avec connexion à la console

5 € / utilisateur / mois

En préparation

Bracelet SOS Bluetooth

29 €

+ 5 € / mois

En test

Bracelet SOS 4G GPS

79 €

+ 9 € / mois

En test

Montre SOS 4G

119 €

+ 12 € / mois

Les prix de lancement sont valables jusqu'au 31 mars 2027. Ensuite : 39 €, 99 € et 139 €.

Les fonctions de pouls, d'oxygène et de température sont en préparation. ToneGuard® n'est pas un dispositif médical.

Conditions

  • Prix hors TVA.
  • Durée du contrat 12 mois, reconduction automatique.
  • Disponibilité cible de la plateforme 99 % ; délais de réponse et horaires fixés au contrat.
  • ToneGuard® ne remplace pas le 112.

Protection des données dès la conception

Un centre de télésurveillance traite des données très personnelles. Nous construisons la chaîne pour qu'elles restent les vôtres.

  • Serveurs dans l'Union européenne, configurés pour votre organisation.
  • Aucun outil d'analyse et aucune publicité dans l'application ou la console.
  • Le son est analysé sur le téléphone ; il ne nous est pas transmis.
  • Les appareils sont configurés pour ne communiquer qu'avec vos serveurs. Nous vérifions le trafic réseau de chaque modèle avant livraison et ne livrons pas un modèle qui échoue au contrôle.

En test

À qui s'adresse l'offre

Organismes de soins et d'aide

Services d'aide à domicile et résidences pour seniors qui veulent un centre pour leurs résidents.

Associations et bénévolat

Organisations souhaitant proposer un service d'alarme aux seniors de leur territoire.

Communes et organismes publics

Un service local avec rôles, journal d'audit et données hébergées dans l'UE.

Sociétés de sécurité et de télé-alarme

Ajoutez un service de sécurité personnelle à une salle de contrôle existante.

Services contre les violences conjugales

Réseaux ayant besoin d'une application discrète, d'un bracelet et d'une console pour leur équipe.

Gestionnaires de résidences

Un seul système pour plusieurs bâtiments ou programmes.

Comment ça marche

1

Échanger et cadrer

Nous convenons du nombre de personnes, des régions, des appareils et de qui répond aux alertes.

2

Construire et livrer

Nous livrons et installons serveurs, logiciel et équipements, et configurons les appareils.

3

Former et démarrer

Vos opérateurs sont formés, les procédures testées, puis le centre démarre.

Ce que nous disons clairement

ToneGuard® est un système d'alerte et ne remplace pas les services d'urgence (112 dans l'UE). Un centre qui répond aux alertes peut avoir besoin de ses propres autorisations selon le droit national ; nous vous aidons à vous préparer, mais les modèles ne constituent pas un conseil juridique. Certaines fonctions sont encore en test ; la page d'état des fonctions les présente honnêtement.

Demander un devis

Le prix dépend de la taille du centre et du nombre de personnes protégées ; nous établissons donc un devis sur demande.

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