Centres de télésurveillance
Votre propre centre de télésurveillance. Construit et livré, ou exploité par nous.
Pour les prestataires de soins, les associations, les communes et les sociétés de sécurité. Nous fournissons la plateforme, les serveurs, les équipements et les appareils, installés dans l'Union européenne. Ou nous assurons la surveillance pour vous.
Illustration. La console, la file d'alertes et la carte font partie de la plateforme ToneGuard®.
Deux façons de démarrer
AEn préparation
Nous assurons la surveillance
ToneGuard® est votre centre de télésurveillance. Vous protégez les personnes, nous recevons et traitons les alertes et transmettons le cas aux contacts que vous définissez.
- Aucun centre à construire ni à doter en personnel
- Le démarrage le plus rapide
- Proposé dans des régions convenues ; détails sur demande
BSur demande
Un centre clés en main, construit pour vous
Vous exploitez votre propre centre, indépendant. Nous livrons tout ce qu'il faut et le mettons en service, pour que votre équipe démarre dès le premier jour.
- Vos serveurs, vos données, votre équipe
- Plateforme, équipements et appareils en une seule livraison
- Les coûts baissent à mesure que la plateforme mûrit
Ce que comprend un centre clés en main
Plateforme et console
La console ToneGuard® : file d'alertes, carte, prise en charge, escalade, journal d'audit, rôles.
Serveurs dans l'UE
Installés et configurés pour vous, dans l'Union européenne. Vos données restent sous votre contrôle.
Équipement du centre
Postes opérateurs, écrans, casques, réseau, alimentation de secours et redondance, dimensionnés selon votre taille.
Appareils
L'application, le bracelet Bluetooth, le bracelet 4G et la montre 4G. Les appareils se commandent en précommande et sont vérifiés avant livraison.
Procédures et formation
Procédures de traitement des alertes, scénarios d'escalade et formation de vos opérateurs.
Kit de protection des données
Modèles de contrat de sous-traitance et d'analyse d'impact, et une carte claire de ce qui est stocké où.
Licences de la plateforme
Licence mensuelle, prix hors TVA. Les frais d'activation se paient une seule fois.
Launch
199 € / mois
- jusqu'à 100 utilisateurs
- 3 opérateurs
- Activation 490 € (unique)
- Utilisateur supplémentaire 1,20 € / mois
Growth
499 € / mois
- jusqu'à 500 utilisateurs
- 8 opérateurs
- Activation 990 € (unique)
- Utilisateur supplémentaire 0,90 € / mois
Professional
1 190 € / mois
- jusqu'à 2 000 utilisateurs
- 20 opérateurs
- Activation 1 900 € (unique)
- Utilisateur supplémentaire 0,65 € / mois
Enterprise
2 290 € / mois
- jusqu'à 5 000 utilisateurs
- 50 opérateurs
- Activation 3 500 € (unique)
- Utilisateur supplémentaire 0,45 € / mois
Services pour les centres
- Formation en ligne250 €
- Formation sur site650 € / jour
- Configuration de la plateforme750 €
- Intégration aux systèmes existants1 500 €
- Support technique250 € / mois
- Maintenance350 € / mois
- Conseil opérationnel900 €
Ponctuels, sauf unité indiquée.
Packs clés en main
Un pack clés en main remplace les frais d'activation, la configuration, la formation et le conseil, pour que vous ne payiez pas deux fois. La licence mensuelle se paie à part.
A · Starter
10 500 €
Prix fixe
Tout pour un premier centre opérationnel.
- Installation et configuration complète de la plateforme
- Formation en ligne pour 10 opérateurs
- 2 jours de conseil de mise en œuvre
- 20 bracelets 4G (précommande) avec cartes SIM
- 6 mois de support et de maintenance
B · Professional
20 000 € – 35 000 €
Prix final après analyse des besoins
Un centre consolidé, avec des processus et intégrations élargis.
- Licence Growth (jusqu'à 500 utilisateurs)
- 50 kits 4G (précommande)
- 2 jours de formation sur site
- Intégration à un système existant
- 12 mois de support
- Configuration avancée et procédures
C · Infrastructure Plus
35 000 € – 60 000 €
Prix final après analyse des besoins
Infrastructure complète pour une exploitation à grande échelle.
- Licence Professional ou Enterprise (jusqu'à 2 000 ou 5 000 utilisateurs)
- 150 kits 4G (précommande)
- Intégration sur mesure
- Formation complète
- 12 mois de support
- Architecture dédiée et lancement accompagné
D · Centre complet
à partir de 40 000 €
Prix final après analyse des besoins
Le pack clés en main avec le centre physique : serveurs, équipements, réseau et formation, sans personnel.
- Serveurs dans l'UE, installés et configurés
- Postes opérateurs, casques, écrans, réseau, alimentation de secours
- Procédures, formation et kit de protection des données
- Appareils en précommande, vérifiés avant livraison
Surveillance par des centres partenaires En préparation
ToneGuard® n'exploite pas aujourd'hui de centre actif 24 heures sur 24. La surveillance est assurée par des centres partenaires indépendants qui utilisent la plateforme, pays par pays, et par ToneGuard® elle-même dans des régions convenues. Les deux sont en préparation.
Réception des alertes
Réception structurée des alertes et acheminement vers l'équipe que vous désignez.
Surveillance avec opérateur
Un opérateur vérifie, appelle et coordonne la réponse.
Services étendus
Couverture élargie pour les scénarios complexes et les procédures personnalisées.
Prix par personne protégée et par mois, sur demande.
Appareils
Prix pour l'utilisateur final, hors TVA, plus le service mensuel. Les appareils sont en précommande ; la livraison commence une fois les échantillons vérifiés.
Active
Application ToneGuard®
avec connexion à la console
5 € / utilisateur / mois
En préparation
Bracelet SOS Bluetooth
29 €
+ 5 € / mois
En test
Bracelet SOS 4G GPS
79 €
+ 9 € / mois
En test
Montre SOS 4G
119 €
+ 12 € / mois
Les prix de lancement sont valables jusqu'au 31 mars 2027. Ensuite : 39 €, 99 € et 139 €.
Les fonctions de pouls, d'oxygène et de température sont en préparation. ToneGuard® n'est pas un dispositif médical.
Conditions
- Prix hors TVA.
- Durée du contrat 12 mois, reconduction automatique.
- Disponibilité cible de la plateforme 99 % ; délais de réponse et horaires fixés au contrat.
- ToneGuard® ne remplace pas le 112.
Protection des données dès la conception
Un centre de télésurveillance traite des données très personnelles. Nous construisons la chaîne pour qu'elles restent les vôtres.
- Serveurs dans l'Union européenne, configurés pour votre organisation.
- Aucun outil d'analyse et aucune publicité dans l'application ou la console.
- Le son est analysé sur le téléphone ; il ne nous est pas transmis.
- Les appareils sont configurés pour ne communiquer qu'avec vos serveurs. Nous vérifions le trafic réseau de chaque modèle avant livraison et ne livrons pas un modèle qui échoue au contrôle.
En test
À qui s'adresse l'offre
Organismes de soins et d'aide
Services d'aide à domicile et résidences pour seniors qui veulent un centre pour leurs résidents.
Associations et bénévolat
Organisations souhaitant proposer un service d'alarme aux seniors de leur territoire.
Communes et organismes publics
Un service local avec rôles, journal d'audit et données hébergées dans l'UE.
Sociétés de sécurité et de télé-alarme
Ajoutez un service de sécurité personnelle à une salle de contrôle existante.
Services contre les violences conjugales
Réseaux ayant besoin d'une application discrète, d'un bracelet et d'une console pour leur équipe.
Gestionnaires de résidences
Un seul système pour plusieurs bâtiments ou programmes.
Comment ça marche
1Échanger et cadrer
Nous convenons du nombre de personnes, des régions, des appareils et de qui répond aux alertes.
2Construire et livrer
Nous livrons et installons serveurs, logiciel et équipements, et configurons les appareils.
3Former et démarrer
Vos opérateurs sont formés, les procédures testées, puis le centre démarre.
Ce que nous disons clairement
ToneGuard® est un système d'alerte et ne remplace pas les services d'urgence (112 dans l'UE). Un centre qui répond aux alertes peut avoir besoin de ses propres autorisations selon le droit national ; nous vous aidons à vous préparer, mais les modèles ne constituent pas un conseil juridique. Certaines fonctions sont encore en test ; la page d'état des fonctions les présente honnêtement.
Demander un devis
Le prix dépend de la taille du centre et du nombre de personnes protégées ; nous établissons donc un devis sur demande.